Отзывы об интернет-магазинах Челябинской области

Совершила недавно покупку в интернет магазине меха «центр меха». Доставка оказалась на удивление быстрой, привезли в тот же день, видимо адрес мой по пути попался))) Но во всяком случае радости прибавилось. Заказывала меховой жилет из белой лисы и 2 сумочки на выбор. Жилетку привезли в двух размерах, что позволило мне подобрать наиболее подходящий вариант для меня, а сумочку только одну из трёх выбранных мною при заказе. Меня это немного расстроило конечно, курьер объяснил что могли уйти так же на примерку последние из остатка, поэтому досталась мне только одна. В целом мне понравилась и сумка и жилет, поэтому решилась на две покупки! Несмотря на оплошность с наличием на складе интернет магазина, оцениваю в целом работу на отлично! Курьер был очень доброжелателен, и позволил мне произвести примерку на 20 минут ... ещё дольше положенного, так как хотелось показаться с новыми вещами подруге по соседству))) скрыть
Комментировать

Вежливое и своевременное обслуживание, широкий ассортимент, спасибо сотрудникам!
Комментировать

Заказали товар по интернету. Не смотря на название "Планета 220" сказать про этот магазин - "Рога и копыта" - это ничего не сказать. Когда возвращали товар, выяснили, что магазин представляет собой маленькое подвальное помещение, в котором сидит администратор, рядом с коробками товара.
Имели несчастье приобрести в этом магазине факс на юр. лицо. Факс издавал едкий запах жженой пластмассы. Запах в течении суток наполнил помещение до такой степени, что наш сотрудник с трудом избежал потери сознания и отравления. Возникла реальная опасность жизни и здоровья сотрудника. Помещение проветривали сутки. Факс принесли обратно в магазин в течении 14 дней вместе с заявлением, в котором описали проблему. Гарантийный талон магазин потребовал вместе с товаром. Обещали вернуть деньги. Прошло несколько дней - ... ещё деньги не вернули, заявили что никакой гарантии нам якобы не давали и что у юр. лиц вообще нет никаких прав на возврат денег и потребовали забрать факс из магазина, якобы просто принятый магазином на ответственное хранение. Этот магазин принял у нас непригодный товар лишь для того, чтобы изъять у нас гарантийный талон и попытаться уклониться от возврата денег. скрыть
Комментировать

Работаем с данным поставщиком уже около 2-х лет.
Приобретаем по большей части оригинальные запчасти. Проблем с ними никогда нет.
За 2 года было всего пару бракованных деталей, которые нам сразу же меняли.
Работа четкая и слаженная, оперативно обрабатывают заказы. Оперативно их отправляют.
Очень довольны работой и уверены, что и в 2013 году будем с ними сотрудничать.

СЦ МобиРемПлюс.
Комментировать

Сергей 17.12.12 отправил деньги 18.12.12 поступили на счет магазина (звонил менеджеру). Вейдерсы отправили только 27.12.12. При заказе уточнил у менеджера соответствует ли картинка на сайте действительности, уверили что соответствует. Сегодня 4.01.13 получаю свой новогодний подарок вейдерсы, название то, а вейдерсы совсем не такие, благо хоть в размер попал.
Комментировать

Считал и считаю, что одним из основных принципов отношений "продавец-покупатель", является принцип - "клиент всегда прав". До недавнего времени я был преданным клиентом сети адреналин.ру.
На кануне нового года, 19.12.2012 г. оформил заявку ( RE: adrenalin.ru: Новый заказ N20276). Счет на оплату получил своевременно, спасибо. Оплатил счет по сети сбербанк-онлайн и приготовился к получению товара (подарок на новый год внуку). Время шло, а статус товара не менялся. Обратился к оператору, который ответил мне, что я сам виноват, не правильно в платежном документе указал название ООО, то есть "Джей Джей Экшн-Н", написал как "ДжейДжей Экшн-Н". Время до Новогоднего праздника неумолимо работало не на решение возникшей проблемы, если таковая вообще имела место. Оператор расписал мне подробно в чем я виноват, и не дал ... ещё доброго совета, как надо поступить, что бы покупка состоялась. Из всего происшедшего я сделал вывод, что быть вежливым и равнодушным проще, чем быть лицом фирмы - удовлетворить интерес покупателя в получении товара, а продавца в получении денежного эквивалента стоимости товара + стоимости услуги по его продаже и доставке. Подарок внуку я купил в другой сети. Жду возврата платежа от ООО Джейн Джейн Экшн-Н. Теперь то я надолго запомню правильность написания этого ООО.
Рассказал историю многочисленным друзьям и знакомым в Северске и Томске, среди которых много руководителей различных сфер человеческой деятельности. Все посоветовали только одно - больше не обращаться к Вашим услугам.

Ветеран труда, почетный сотрудник МВД РФ, пенсионер Юрченко Игорь Владленович. скрыть
Комментировать

Заказала телефон в интернет магазине http://kitayskij-iphone.ru/. Привезли на следующий день (с доставкой проблем не было). Проблемы начались позже, когда оказалась что он делает все, но не звонит. Он просто не видит симку. Теперь придется платить юристу, чтобы их наказать, на звонки не отвечают, а если и отвечают то со всем соглашаются, говорят что заменят завтра и не перезванивают. Почитала отзывы о этом магазине, оказалась не у меня одной такая проблема. Так что никому не советую обращаться в этот магазин.
Комментировать

Татьяна.
Сожалею, что не почитала отзывы ранее. В 2010 году делала заказы в "Озон", более-менее удачно, все получено, в этом году сделала заказ 11 декабря, обещана доставка 23 декабря (обозначено в заказе). Но в назначенное время СМС о доставке не дождалась. По телефону в Озоне ничего внятного сказать не могут, дают телефоны Пункта выдачи заказов, которые вообще не существуют. Далее выясняется, что пункт выдачи заказов вообще уже закрыт, причем в "Озоне" об этом узнают из моего телефонного звонка (или делают вид, что узнают). Заказ видимо, потерян, причем предоплаченный. Так что, делайте выводы. Предоплату уж точно делать в этом магазине нельзя...
Комментировать

Жаль, что отзывы прочитала поздно. Иначе бы ничего у них не заказывала. Купила обувницу, заказ 28524.
Привезли заказ неверной комплектации. Менеджер отправил запрос на фабрику. В обещанный срок сам не перезвонил. При моих обращениях, всякий раз переносит время когда мой заказ должен приехать. Сам обещает отзвониться и никогда не перезванивает. Сегодня висела на линии (переговоры за мой счёт) нереально долгое время, чтобы обнаружить, что моего менеджера вообще на месте нет.
---
По факту, заказ на сайте был сделан 19 НОЯБРЯ. Сегодня 28 ДЕКАБРЯ. До сих пор я не получила мою покупку в должном виде. И уже не знаю, получу ли.
Жалко потраченного внимания, времени и денег.
Комментировать

Сделала заказ в интернет-магазине "Зайка моя" "Робот-трансформер". При заказе уточняла размер игрушки, т.к на сайте в характеристиках ничего не указано. Игрушка должна была быть 26 см в высоту по факту привезли 10 см с хвостиком, цена за это удовольствие 1100 р за 2 шт. Увидели, что в обычном магазине они стоят менее 300р. на следующий день после доставки хотели вернуть, но выяснилось, что возврат я должна отвести сама, с меня ещё вычтут 500р и это не учитывая того, что при доставки я заплатила курьеру 150р. Внимательно читайте условия доставки ((( в итоге испорчено настроение детей!!!
Отдельно об операторах - консультация ужасная, разговаривают по хамски, руководитель свалила всю вину на оператора.
Никому не рекомендую, хотела написать отзыв на их сайте, но к сожалению они принимают только хорошие(((
Комментировать

Приобрёл тренажёр в г. Красноярске привезли в тот же день. Быстро, удобно, тактично. После двух недель эксплуатации начал стучать тренажёр (этот кстати тренажёр мне посоветовали сами сотрудники ДОМА СПОРТА), оставил заявку на ремонт. По информации от сотрудников компании в течение 3-х дней они должны приехать и отремонтировать или забрать на ремонт тренажёр.
Итог: не кто не приехал, не кто не перезвонил. Звонил сам каждый день и всегда говорили, что сегодня вечером приедут и всё сделают, естественным образом не кого не было. Может дело все в предпраздничных днях?... Хотя другие интернет магазины всё вовремя сделают (привезли, отремонтировали, отреагировали) даже в преддверие красного дня календаря.

П.С. Для меня очень странно сам работаю по принципу клиент прав и своих сотрудников заставляю работать ... ещё также. Думаю что здесь вопрос к руководству компании. Может персонал неквалифицированный или не хватка персонала. В любом случае надо решать проблему. скрыть
Комментировать

Интернет-магазин Эдмос-Шоп (Admos-shop).
Впечатлили вниманием, готовностью помочь и пойти навстречу.
Даже покупателю с немного непривычными запросами.
Заказ доставили в срок, помогли разобраться со всеми трудностями, которые возникали.

Давно живу в дальнем зарубежье, мало знаком с российскими порядками.
Хотел "несезонный" товар, и у меня были особые требования насчет доставки и оплаты.

Онлайн консультант Анастасия ответила СРАЗУ. (В двух других магазинах какой-то ответ пришел только назавтра).
Товар БЫЛ на складе, хотя и не сезон.

Кроме того, это был первый раз, когда что-то покупаю в России.
В Эдмос-Шопе предложили самые разные варианты оплаты. Кроме того, когда возникли технические трудности с моей кредитной картой, Анастасия предложила еще два варианта и прислала все необходимые ... ещё для этого документы.

Полностью учли мои особые требования по поводу доставки, без какой-либо дополнительной платы.
Анастасия помогла правильно заполнить бланк заказа, находилась со мной в онлайне столько, сколько было нужно.

Результат - заказ был вовремя доставлен получателю, все остались довольны!
Короче, Эдмос-Шоп полностью оправдал мое доверие. скрыть
Комментировать

В интернет магазине заказал антирадар, перезвонили сказали забрать можно завтра после обеда. Назавтра приехал в пункт выдачи, оказалось что его нет в Самаре, но привезут позже. Предложили приобрести на точках, но уже по розничной цене.
Комментировать

ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРЕ НЕ ВСЕГДА ПРАВДИВА возврат по их вине не возможен.
Претензия
26.11.2012 мной, через ваш интернет магазин был заказан духовой шкаф Hotpoint-Ariston 7O FHR G (OW) RU/HAпо цене 12510 руб, до заключения договора мне была предоставлена информация об основных потребительских свойствах товара, которая в результате оказалась не соответствующей действительности, не была предоставлена в письменной форме информация о порядке и сроках возврата товара. Таким образом были нарушены п. 1,2,3 ст . 26 Закон РФ "О защите прав потребителей". На основании этого прошу вернуть деньги затраченные на приобретение данного духового шкафа.
В случае игнорирования данной претензии, или не удовлетворение буду вынужден принять меры: обратиться c заявлением в Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и ... ещё благополучия человека по Нижегородской области, обратиться в суд. скрыть
Комментировать

Заказывала мч в подарок галстук со "шпионской" видеокамерой, пришел через три недели примерно, даже запас времени остался! Подарок получился клевый, парень доволен, я тоже. Буду заказывать еще!
Комментировать

Много прочитал отзывов о Пензенских интернет магазинах, и не одного не нашёл о Magazinpnz. Очень странно, потому что магазин реально хороший. Очень низкие цены, доставка вообще либо в этот день, либо на следующий. Практически всегда всё есть в наличии, что на сайте выложено. Я постоянно заказываю, посуду для жены, себе брал инструмент и видеорегистратор. Хотелось бы конечно, что бы там и крупная бытовая техника была в ассортименте, но я как понял, что магазин этот дочерняя организация какой-то крупной оптовой компании, поэтому и торгует только тем, что на складах в наличии. Но там столько всяких полезных вещей и главное дёшево. Я и родственникам и друзья в подарки всегда там что-нибудь покупаю. Советую посмотреть, что за магазин. Заявляю, что я ни каким образом не связан с этим магазином, это не рекламный отзыв. Я вообще ... ещё никогда не пишу отзывы ни о ком. Случайно попал на этот сайт и почитал отзывы, а про этот магазин ни одного. Думаю, что им рекламы надо побольше, просто люди не знают наверно про него. скрыть
Комментировать

Заказала мультиварку Поларис 0508д в интернет магазине Найфл, мне перезвонили и сказали что их уже нет, я спросила почему же на сайте они есть в настоящий момент в наличии, на что мне ответили: обновление сайта происходит в 24 часа, и в 24 часа они были в наличии, а с утра все мультиварки разобрали и сейчас их нет! Ну ладно, на следующий день зашла на сайт и о ЧУДО опять есть в наличии, скорей заказала. Перезванивают: опять все кончились, а та что на сайте забронирована и ее вот вот должны выкупить! Ну ладно, опять не повезло :-( Прошла пара дней и сегодня смотрю УРА опять появились! Заказала, интересно, что завтра придумают? Одного не пойму, зачем они пустые предложения размещают, ведь продаж нет, прибыли тоже нет ?! Ужасный магазин и отношение к покупателям.
Комментировать

Спасибо большое! Заказала шапочку, очень интересная модель. По размеру, хорошо сшита, аккуратно. Обслуживание тоже тактичное. Дай Бог всем здоровья за вашу работу.
Комментировать

Добрый день! Первый раз решила сделать заказ через интернет-магазин Эльдорадо. Сплошной негатив! Зачем пишется цена интернет-магазина и магазина разная, непонятно. Заказала мультиварку и консультант сказал, ждите смс. Ждала 5 дней, ничего не поступало. Решила набрать номер горящей линии, девушка ответила, что товара нет в вашем городе, оформите повторно, видимо сбой произошел, но товар будет 1050 рублей дороже. И как это понимать? Отказ, больше не буду заказывать и другим советовать, есть магазины более надежные и проверенные.
Комментировать

Отличный магазин Brand-in-trend с огромным выбором одежды. Очень понравилось качество, тут за относительно небольшую цену я нашел себе очень качественно сделанное пальто. Конечно же еще порадовал бонус в виде 500 рублей в подарок на первый заказ, очень хороший магазин, всем советую.
Комментировать

Постоянно заказываю продукцию в интернет-магазине "Дома Пир". В нем очень широкий ассортимент морских деликатесов, есть все необходимое для приготовления суши, закуски к пиву. Доставку осуществляют вовремя, продукты всегда свежие. Есть один маленький минус, что доставка осуществляется с понедельника по пятницу.
Комментировать

Сайт магазина http://экономныймагазин.рф/ достаточно удобный, выбрала товар, а именно чугунную ванну, оформила заказ тут же в течении 5 минут мне отзвонился менеджер и подтвердил что заказ мой обработан, ждите договорились о доставке через неделю, меня все устроило. Товар был ванна чугунная. Под эти сроки заказала бригаду строителей и начали мы делать ремонт. На следующий день отзвонилась девушка - вероятно тоже менеджер, сказала сегодня вечером ваша ванна будет доставлена, сказав о договоренности что заказ мне нужен на ранее договоренную дату, потому как спланирован ремонт. Хорошо, договорились. Прошла неделя - звонка нет, пришлось самой позвонить сказали извините ванна ваша не пришла в Ярославль, а как же тогда мне хотели ее привезти???!!! Хорошо предложили подождать еще неделю, ладно строителям дала отсрочку. ... ещё Прошла неделя. Ни звонка ни сообщения на эл.почту так и не поступило, хорошо я позвонила еще раз "очень приятному" менеджеру, на что получила ответ у нас много заказов и именно ваша ваша в машину, которая комплектуется на складе не влезла, подождите еще недельку-две.
Так что если решите что либо заказать в этом магазине, вы должны понимать, что ждать вам придется долго и не факт что заказ вы получите вообще, хотя подтверждение товара вы получите мгновенно. И еще постарайтесь ни чего заранее не оплачивать.
Отношение к покупателю совсем не такое как должно быть в условиях жесткой конкуренции.
К стати, цены если сравнить на сантехнику отличаются не существенно 100 - 200 рублей, и стоит ли ждать "У моря погоды"! скрыть
Комментировать

Омерзительно работает персонал. Магазин заявляет в продажу отсутствующий товар, берёт за него деньги (в моём случае - по б/н), а потом сообщает, что товара нет и начинает впаривать аналоги.
На настоящий момент там зависло 49000р. На письма магазин не реагирует. По телефону обещает выслать таинственный бланк заявления на возврат денег, но ничего не высылает.
На отзыв на Яндекс-Маркете отвечает, что "очень хотим разобраться в Вашей проблеме", но на деле ничего не происходит.
Зато заваливают спамом.
Номер заказа 3325375.
Комментировать

Самый бестолковый магазин из всех с кем имел дело. Неделю провисел заказ, после чего, без объяснения причин, просто сняли его с выполнения. Всем кто свяжется с ним, имейте в виду, товар вы можете и не получить. Так что если день рождения например первого января, заказывать товар надо 1 августа, чтобы потом успеть найти его в другом магазине. А вообще, лучше не тратьте на него время.
Комментировать

Качество товара и цены радуют. Но уже дважды были проблемы с доставкой. Первый раз была путаница с датой (т.е. пришлось два дня сидеть ждать доставку). Во второй раз весь день потратила, чтоб узнать где же мой заказ, а в ответ ТИШИНА. Если сотрудники магазина не в курсе, то за что они получают з/пл.? Чтоб клиент слышал стандартные фразы? Тогда зачем такой магазин?

"Квалифицированные специалисты" - ???
"Мы работаем слаженно" - ??? Операторы ни в ответе за менеджеров...
"Мы относимся к покупателям с уважением" - ??? Весь день вранье о том, что товар отгружен и я смогу получить свой заказ.
"У нас есть постоянные клиенты" - ??? после не скольких проколов вряд ли
"На нашем складе ничего не потеряется" ??? - а при доставке?
"Подходим к делу с улыбкой" - может Вам и смешно, а ... ещё покупателю???
"Здесь можно действительно сэкономить" ??? - но ни время
"Всегда на рабочем месте" ??? - почему операторы при просьбе соединить с руководством отвечают штампами (типа на совещании в субботу в 18 часов?)
Я не придиралась к высказываниям сотрудников. Эти вопросы возникли по ходу дня. Просто такое наплевательское отношение клиенту...

Тут пишут, что можно и подождать, но когда дата обговорена можно и доставить, за три дня по Челябинску. Сейчас из Москвы товар идет 5-7 дней. скрыть
Комментировать

А я являюсь консультантом по красоте и не изменяю продукции Мэри Кэй!!! Но тоже люблю Мандаринку заказ сделала именно там, чему очень рада!!!
Комментировать

Первый раз за покупками обратился в Интернет-магазин. Заказал пылесос и фен на условии самовывоза.
Прибыл за товаром - его нет.
Пообещали позже заказ доставить домой.
Привезли на сутки позже, причем пылесос не того цвета и по другой цене (более дорогой).
В гарантийном талоне на фен не поставили печать и подпись, на пылесос - подпись (хотя писал письмо и звонил с просьбой сделать, как положено).
Дополнительно взяли за доставку 100 рублей.
Ни кто на мои два обращения на сайте не ответил.
Хотел маленько сберечь денег и времени - не получилось!
А если кто-нибудь соберется вдруг приобрести что-нибудь серьезное и дорогое?
Я все своим знакомым и друзьям, а также все, кто читает отзывы покупателей рекомендую серьезно подумать: много у Вас лишних денег, нервов и времени, прежде чем покупать в Интернет ... ещё магазине "МореВариантов" по адресу: Ростов-на-Дону, Тельмана 73/94.
Оценка – 2.
С уважением,
Петр.
скрыть
Комментировать

Не стоит доверять информации на сайте о доставке на следующий день. Разместили заказ на кресло 26-го ноября, привезли 1 декабря. Ежедневные звонки менеджера "Завтра все будет!" И я всю неделю в подвешенном состоянии - завтра же обещали привезти заказ, надо быть дома! Кресло - подарок на день рождения, именинник в недоумении, я в расстройстве. Ну е-мое. Понятно, что вам нужно продать, но не таким же образом! Никому сей магазин не посоветую и услугами не воспользуюсь.
Комментировать

Никому не советую, просто ужасное качество.
Комментировать

Заказывали двери и установку дверей в этом магазине. Проблемы с бракованными дверями решили довольно быстро, а вот установили двери отвратительно, явно работают не профессионалы. Например, когда прибивали притворную планку во всех четырех местах гвоздями пробили торец двери.
Комментировать