Отказ в хамской форме доставит товар до покупателя со стороны курьера. Не реагирование на данную проблему менеджера компании.
Достоинства: НетДоброго времени суток!! Сделала заказ на встроенную бытовую технику 20 июня 2016 года. Оформил заказ №17286 , менеджер Игорь, на доставку 1 июля 2016 года . 1 июля... я в ожидании техники... Никто звонить о доставке не собирается и , что заказ задерживается никто не предупреждает . Я звоню в отдел в течении всего дня, менеджеры берут трубку , и предлагают разрешить мою ситуацию либо своими силами, либо силами логистов ,но все безуспешно!!!! Когда привезут технику не известно, а гарнитур без техники не устанавливают !!!!Возникает вопрос: что делать ??Почему не вводятся штрафы за неустойку, почему страдает покупатель???
Достоинства: нетОтстой! Заказывал посудомойку, хотел оплатить картой - можно только в офисе, соответственно, собирался сам вывезти. Самовывоз - 300 р. на вопрос, какую услугу мне оказывают при самовывозе, было сказано, что ОНИ ВЕЗУТ С ДАЛЬНЕГО СКЛАДА И ЧТО ТО ОФОРМЛЯЮТ, но эти затраты почему то не включены в цену. После этого трубку бросили. Написал письмо, просто спросив, какой у меня № заказа - тишина. Перед днем получения позвонил уточнить, оказалось, что я ничего не заказывал.
Достоинства: нетТот, кто ранее приобретал в этом магазине товар и он оказался качественным, то ему просто повезло. Но если Вам привезли товар ненадлжежащего качества и вы не сразу это заметили, то магазин вам откажет в обмене или возврате в любом случае, как в нашем случае при покупке стиральной машины. Нам ее привезли битую, с треснутым корпусом внутри. Закон о защите прав потребителя у них не работает, они его нагло нарушают и слушать не хотят. Менеджеры в этом магазине работают некомпетентные, не знают кто и за что отвечает, некое "динамо" и вранье. Так что советую сюда не обращаться или осматривать все вплоть до винтика! Иначе....
Достоинства: работают в праздникиЯ сделала заказ в понедельник, во вторник мне уже доставили товар. Но... Не тот товар. От него я отказалась. На следующий день мне привезли верную модель товара. Но (и здесь есть но) не в том цвете. Пришлось забрать то, что привезли, т.к. не могу быть уверена, что в третий раз наконец доставят то, что нужно. Больше обращаться не буду!
Комментировать